Kuntaan saapuneet palautteet 2024

Kunnanhallitus, 7.10.2024

Osana kunnan toiminnan kehittämistä, kunta vastaanottaa kansalaisilta saatuja palautteita ja pyrkii vastaamaan saatuun palautteeseen mahdollisimman pian. Vuonna 2023 vastaanotettiin 707 palautetta ja niihin vastattiin keskimäärin 4 päivän sisällä. Vuonna 2024 syyskuun loppuun mennessä on vastaanotettu 530 palautetta ja keskimääräinen vastausaika on ollut 6 vuorokautta. Vastausaikaan vaikuttaa keskeisesti saadun palautteen sisältö ja luonne. Yhteenvedot saaduista palautteista ovat tämän asiakohdan liitteenä. On hyvä huomata, että vuosina 2020-2022 kunnan toimintoihin vaikuttivat koronarajoitteet ja niiden vuosien osalta saadut palautteet eivät ole vartailukelpoisia vuosiin 2023 tai 2024. Koko vuoden kattava yhteenveto laaditaan kunnanhallitukselle 2025 alussa, jolloin myös vertailutiedot edelliseen vuoteen täsmentyvät. Konsernipalveluissa on valmisteilla kunnan strategisiin hankkeisiin liittyvä ideoinnin ja palautteiden prosessiuudistus. Hallinto- ja talousjohtaja antaa katsauksen hankkeen valmistelutilanteesta. Esittelijä Päivi Rahkonen, kunnanjohtaja, [poistettu] Kunnanhallitus merkitsee palauteyhteenvedon sekä Palautteet & ideat - hankkeen tilannekatsauksen tiedoksi. Merkittiin tiedoksi.