Palvelukeskusliikelaitoksen johtokunta · 25.2.2026
Palvelukeskusliikelaitoksen tilinpäätös vuodelta 2025
Asiakirjat näytetään suomeksi, kuten kaupunki ne julkaisee.
Päätös
Palvelukeskusliikelaitoksen johtokunta päätti hyväksyä ja allekirjoittaa Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitoksen tilinpäätöksen tilikaudelta 1.1. - 31.12.2025 sekä päätti esittää kaupunginhallitukselle, että tilikauden ylijäämä ylijäämä 2 363 696,17 euroa siirretään palvelukeskusliikelaitoksen edellisten tilikausien yli-/alijäämiin.
Asiakirjan teksti
Päätösehdotus
Päätös on ehdotuksen mukainen.
Esittelijän perustelut
Esittelijä toteaa, että ehdotuksen liitteenä on Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitoksen tilinpäätöskirja tilikaudelta 1.1. - 31.12.2025. Palvelukeskusliikelaitoksen tilikauden ylijäämäksi vuodelta 2025 muodostui 2 363 696,17 euroa. Vuoden 2025 talousarviossa tilikauden tavoite oli 299 925 euroa, joka ylitettiin. Liikevaihto oli 3,1 miljoonaa euroa pienempi kuin talousarviossa. Liikevaihtoa vähensivät yhteensä 2 460 000 euron asiakashyvitykset toimialoille. Hyvitykset perustuivat vuoden 2025 arvioituun ylijäämäiseen tulokseen. Varhaiskasvatuksen ateriapalveluissa ei toteutettu suunniteltuja hinnankorotuksia, lisäksi etähoidon asiakasmäärän lasku vähensi liikevaihtoa. Sitova toiminnan tavoite, hyvä asiakaskokemus, toteutui. Vuonna 2025 asiakastyytyväisyys kouluruokailuun oli 3,6 (tavoite vähintään 3,5), asiakastyytyväisyys henkilöstöruokailuun oli 4,4 (tavoite vähintään 4,2) ja asiakastyytyväisyys puhelin- ja hyvinvointipalvelut-yksikön palveluihin oli 4,4 (tavoite vähintään 4,0). Asiakaskokemusta mitattiin asteikolla 1 (erittäin tyytymätön) – 5 (erittäin tyytyväinen).
Alkuperäinen asiakirja · Lähde: Helsingin kaupungin päätökset (paatokset.hel.fi)